Rôle et implication du Conseil de Vie Sociale
Le nouveau référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS publié par la HAS positionne désormais le CVS au cœur du système qualité des ESSMS, le rendant ainsi partie prenante de la démarche
Direction, réfèrent qualité travaillant avec le cvs, membres élus du cvs
En institution
pré requis
> Travailler dans l'accompagnement de personne en perte d'autonomie
Direction, réfèrent qualité travaillant avec le cvs, membres élus du cvs
En institution
pré requis
> Travailler dans l'accompagnement de personne en perte d'autonomie
OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FORMATION :
OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FORMATION
Renforcer la légitimité et l’action du Conseil de la Vie Sociale (CVS) en tant qu’acteur clé de la qualité et préparer ses membres à l’entretien avec les évaluateurs HAS.
OBJECTIFS pédagogiques :
OBJECTIFS pédagogiques
- Comprendre les exigences HAS et le rôle du CVS dans l’évaluation
- Identifier les 10 critères HAS évalués lors de l’entretien CVS
- Droit de la personne accompagnée et participation
- Démarche qualité et gestion des risques
- Analyser son rôle dans les 3 critères impératifs concernant le CVS
- Enjeux des critères impératifs
- Rôle spécifique du CVS dans chaque critère impératif : Plaintes et réclamations, Évènements Indésirables, gestion de crise
- Préparer et optimiser l’entretien d’évaluation
- Intégrer les évolutions réglementaires
- Élaborer des outils de pilotage et de suivi conformes aux exigences HAS
- Structurer les interventions du CVS pour valoriser l’établissement
- Préparer l’entretien avec l’évaluateur HAS
CONTENU :
contenu
- Le dispositif d’évaluation HAS en perspective
- Place spécifique du CVS dans l’évaluation
- Critères du Chapitre 1 – Droits de la personne et participation
- Critère 1.3.1 : Association de la personne accompagnée à la révision des règles de vie collective
- Critère 1.5.1 : Mise en place d’instances et d’espaces de participation
- Critère 1.5.2 : Information des personnes sur leurs droits et l’existence du CVS
- Critère 1.5.3 : Facilitation de l’expression individuelle et collective
- Critères du Chapitre 3 – Démarche qualité et gestion des risques
- Critère impératif 3.12.2 : Recueil et traitement des plaintes et réclamations (CVS)
- Critère impératif 3.13.2 : Communication sur le traitement des événements indésirables (CVS)
- Critère impératif 3.14.1 : Plan de gestion de crise et de continuité d’activité (CVS)
- Enjeux des critères impératifs
- Rôle spécifique du CVS dans chaque critère impératif
- Plaintes et réclamations : information, consultation, suivi des actions
- Événements indésirables : communication transparente, participation à l’analyse
- Gestion de crise : information, consultation, retour d’expérience
- Évolutions réglementaires à intégrer
- Outils de pilotage du CVS conformes aux exigences HAS
- Méthode et déroulement de l’entretien
- Préparation stratégique de l’entretien et simulation d’entretien
méthodes et outils pédagogiques participatifs :
méthodes et outils pédagogiques participatifs
- Chaque apprenant exprime ses attentes, ses expériences et ses questionnements.
- Apports théoriques et pratiques : étude de cas réel d’évaluation HAS avec focus CVS, retour d’expérience , simulation d’entretien.
- Exercices pratiques individuel et/ou en groupe.
- Partage d’expériences et réflexions.
modalités :
modalités
- DÉROULEMENT : en présentiel
- ÉVALUATION : de vos attentes en amont + des connaissances et des compétences pré test/post test
- FIN DE FORMATION : nous vous remettons une attestation de participation et d’acquisition des connaissances / compétences.
Catégorie et but :
Catégorie et but
- La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : action de formation.
- Cette action a pour but (article L.6313-3) : de favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l’évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l’emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste.
14H
Soit 2 jours
Ingénieur qualité
Assure la formation
RÉFÉRENT HANDICAP
Véronique Racine
L’inscription est validée lorsque la convention de formation est signée.
Les délais d’accès à l’action sont au maximum de 1 mois à partir de la signature de la convention.
En conformité avec le référentiel has – DÉMARCHE QUALITÉ & GESTION DES RISQUES : MAÎTRISER LES OUTILS
Formations inter-établissements :
Elle permet aux professionnels de différents établissements de se rencontrer et de partager leur expérience, tout en améliorant leurs compétences professionnelles.
Formations intra-établissements :
Elle est construite selon les attentes et besoins de l’établissement, permet de travailler sur les documents et/ou matériel internes en appui de la formation pour accompagner les équipes dans leurs montées compétences .
EN
2024
