Faire face à la violence et à l’agressivité à domicile
L’intervenant à domicile travaille dans l’intimité de l’autre, là où les émotions sont à vif.
Faire face à l’agressivité demande non seulement des techniques de communication, mais aussi une grande maîtrise de soi.
Intervenant à domicile
Au domicile
pré requis
> Travailler dans l'accompagnement de personne en perte d'autonomie
Intervenant à domicile
Au domicile
pré requis
> Travailler dans l'accompagnement de personne en perte d'autonomie
OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FORMATION :
OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FORMATION
Permettre aux intervenants à domicile de repérer les signes précurseurs de l’agressivité, de désamorcer les tensions et d’adopter une posture de protection pour soi et pour la personne aidée.
OBJECTIFS pédagogiques :
OBJECTIFS pédagogiques
- Distinguer la violence (acte intentionnel) de l’agressivité (expression d’une souffrance ou d’une pathologie).
- Identifier les facteurs déclenchants propres au contexte du domicile.
- Maîtriser les techniques de communication verbale et non-verbale pour apaiser une situation tendue.
- Appliquer les protocoles de sécurité et d’alerte en cas de danger immédiat.
- Analyser son propre ressenti pour ne pas porter seul le poids émotionnel de l’agression.
CONTENU :
contenu
- Définitions clés : Colère, agressivité, violence et passage à l’acte.
- Les causes au domicile : Troubles cognitifs (Alzheimer), douleur, frustration.
Sentiment d’intrusion, perte d’autonomie, épuisement des aidants.
- Le cycle de l’agression : De la phase de déclenchement à la phase de récupération.
- La communication comme outil de désamorçage
- Le langage non-verbal : L’importance de la distance de sécurité (bulle prosodique), de la posture (ne pas être frontal) et du ton de la voix.
- L’écoute empathique : Valider l’émotion sans forcément valider le comportement (« Je vois que vous êtes très en colère… »).
- Les techniques de « Désescalade » : Comment reformuler et proposer des choix pour redonner du contrôle à la personne.
- Le cadre professionnel : Rappeler les limites de l’intervention sans provoquer.
- La sécurité physique : Savoir se positionner dans une pièce, identifier les issues et les objets potentiellement dangereux.
- La conduite à tenir en cas de crise : Quand s’isoler, quand partir, qui prévenir (urgence, hiérarchie).
- L’après-crise
- Le débriefing : Pourquoi est-il indispensable de transmettre l’incident ?
- La gestion du stress post-événement : Identifier ses propres émotions (peur, culpabilité) et éviter le traumatisme.
méthodes et outils pédagogiques participatifs :
méthodes et outils pédagogiques participatifs
- Chaque apprenant exprime ses attentes, ses expériences et ses questionnements.
- Apports théoriques.
- Exercices pratiques individuel et/ou en groupe de mise en situation réelle via Virtuâge, un simulateur de vieillissement pour appréhender concrètement les contraintes physiques et adapter les gestes professionnels en toute sécurité.
- Partage d’expériences et réflexions.
- Mises en situation : Jeux de rôles basés sur des cas réels (refus de soin agressif, injures d’un aidant familial).
- Techniques de respiration : Exercices simples de cohérence cardiaque pour garder son calme en situation de stress.
- Analyse de vidéos : Observation de comportements pour apprendre à décoder les signaux faibles.
modalités :
modalités
- DÉROULEMENT : en présentiel
- ÉVALUATION : de vos attentes en amont + des connaissances et des compétences pré test/post test
- FIN DE FORMATION : nous vous remettons une attestation de participation et d’acquisition des connaissances / compétences.
Catégorie et but :
Catégorie et but
- La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : action de formation.
- Cette action a pour but (article L.6313-3) : de favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l’évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l’emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste.
14H
Soit 2 jours
Thérapeute/INFIRMIER
Assurent la formation
RÉFÉRENT HANDICAP
Véronique Racine
L’inscription est validée lorsque la convention de formation est signée.
Les délais d’accès à l’action sont au maximum de 1 mois à partir de la signature de la convention.
En conformité avec le référentiel HAS DROITS DES USAGERS
Formations inter-établissements :
Elle permet aux professionnels de différents établissements de se rencontrer et de partager leur expérience, tout en améliorant leurs compétences professionnelles.
Formations intra-établissements :
Elle est construite selon les attentes et besoins de l’établissement, permet de travailler sur les documents et/ou matériel internes en appui de la formation pour accompagner les équipes dans leurs montées compétences .
EN
2024
